Filtrage de llamadas
El servicio de filtrado de llamadas para un cliente que está abonado a este servicio funciona de 3 maneras:
- Todas las llamadas que vayan a enviarse al número del cliente que utilice este servicio se filtrarán de acuerdo con una lista de números de teléfono que será proporcionada por el abonado. Las llamadas procedentes de los números incluidos en esta lista se dirigirán normalmente al abonado.
- Las llamadas procedentes de números que no formen parte de la lista serán desviadas a un centro de llamadas independiente. El agente que reciba la llamada validará el propósito de la llamada antes de ponerse en contacto con el abonado para dirigirle la llamada y posteriormente validar si se le puede autorizar a llamar más adelante.
- Los números que no sean convenientes, como las convocatorias o los intentos de fraude, pueden formar parte de una lista negra (blacklist) y serán redirigidos a un mensaje que indique que la persona solicitada no quiere recibir la llamada.
